#velegezichten

"Het risico om af te stompen en cynisch te raken is natuurlijk groot."

Dagmar, teamleider Meldpunt Kinderporno

Het is ook wel heftig wat we doen

Hoe blijf je fris en veerkrachtig wanneer je dagelijks beelden checkt op seksueel kindermisbruik? Dagmar Gouka en haar collega’s van het Meldpunt Kinderporno zijn extra scherp op hun mentale gezondheid, onder meer door regelmatige screenings. ‘We waken ervoor om af te stompen.’

‘Kinderen in nood redden en strijden voor gerechtigheid: dat waren mijn doelen, toen ik in 2018 bij het Expertisebureau Online Kindermisbruik (EOKM) kwam werken. We zijn een stichting die zich inzet voor het bestrijden en voorkomen van seksuele uitbuiting van minderjarigen. Het Meldpunt Kinderporno dat ik begeleid, is daar een onderdeel van. Met acht analisten beoordelen we of gemeld beeldmateriaal van kindermisbruik op het internet strafbaar is. Is dat het geval, dan geven we dat door aan de politie, en in samenwerking met de internetproviders zorgen we ervoor dat de beelden zo snel mogelijk van het internet verdwijnen. We doen wat we kunnen en doen dat met hart en ziel, maar soms voelt het ook als dweilen met de kraan open. Het aanbod van online beeldmateriaal is zo groot en blijft maar groeien. Dat geldt ook voor het aantal meldingen; vorig jaar waren dat er 308.000. Gelukkig merk ik ook dat we door technologische ontwikkelingen steeds slagvaardiger kunnen optreden.’

“Ik zie deze Mental Check Ups echt als onderhoud. Dat gun ik iedereen eigenlijk.” – Dagmar

Afstand

‘Zo’n vier tot zes uur per dag kijken wij – ik ben als teamleider ook nog steeds analist – naar de beelden die worden gemeld. Dat is echt het maximum dat we stellen. De andere helft van de dag richten we ons op minder belastende werkzaamheden. We moeten onze taken doseren, want het is ook wel heftig wat we doen. Om dit werk aan te kunnen, moet je echt afstand kunnen bewaren tot het materiaal en er vooral met een juridische en internet-technische pet op naar kunnen kijken. Het is de kunst om niet emotioneel betrokken te raken. Daar zijn we scherp op, bij onszelf en bij elkaar. We steken veel energie in ons team, delen een drive om de wereld een beetje beter te maken, weten van elkaar waar we goed en minder goed in zijn. Omdat we de details van ons werk niet met de buitenwereld kunnen delen, doen we dat des te meer met elkaar. Onze pauzes nemen we altijd samen, en maandelijks hebben we een uitgebreid overleg waarin we elkaar rechtstreeks bevragen: “hoe zit je in je vel, wat doet het werk met je?” Iedereen kan dan zijn verhaal kwijt.’

Mentale veerkracht

‘Het risico om af te stompen en cynisch te raken is natuurlijk groot. Ook ligt er een Post Traumatisch Stress Syndroom op de loer, omdat het lastig kan zijn om beelden en werkelijkheid van elkaar te onderscheiden. Om dat te voorkomen, voeren we allemaal eens in de vier maanden verplicht een gesprek met een psycholoog van HSK die ons screent op psychische klachten en onze mentale veerkracht. Alles wat we daarin bespreken is vertrouwelijk en het is ook telkens met dezelfde persoon. Fijn vind ik dat, omdat ze je zo ook echt volgt en kan inhaken op aandachtspunten uit eerdere sessies. Privé en werk komt aan bod. Zit me in mijn vrienden- of familiekring iets dwars, dan bespreken we dat, omdat dat natuurlijk ook mijn beoordelingsvermogen op het werk beïnvloedt. En wanneer ik als teamleider ergens tegenaan loop, bijvoorbeeld in de communicatie met collega’s, geeft de HSK-psycholoog me praktische tips om dat te veranderen.’

Onderhoud

‘Ik zie deze Mental Check Ups echt als onderhoud. Dat gun ik iedereen eigenlijk, ook buiten het EOKM. Dat je regelmatig spart met een expert en checkt: hoe voel ik me, ben ik goed bezig, kunnen dingen anders? Al met al geeft het me rust om zo in de gaten gehouden te worden, ook voor het team als geheel. Want zijn er signalen dat iemand van ons vastloopt, dan weet je dat diegene daar op tijd op kan inspelen.’

Credits:

Interview en tekst: Teus Lebbing
Fotografie: Malou van Breevoort

Mental Coaching | Nu gratis coachgesprek

Onze zusterorganisatie Vitalmindz is expert op het gebied van preventie en biedt onder andere coaching aan voor medewerkers. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?

Ja, vertel me meer